Nesta última semana eu estava no intervalo do espetáculo Alegria do Cirque du Soleil quando recebi uma mensagem no meu celular que dizia algo como: A AMEX deseja lhe enviar uma mensagem. (Aceitar / Rejeitar). Por alguns segundos eu fiquei pensando... como eles sabem que estou aqui? Então notei que a mensagem seria enviada via bluetooth, e, como meu celular está sempre com o dispositivo ligado, percebi que esta devia ser mais uma maneira inovadora de abordar os clientes.

A mensagem que recebi no meu celular faz parte da campanha móbile lançada pela American Express, que acompanhará as exibições do Cirque du Soleil pelo Brasil. Esta ação utilizará uma nova “mídia” digital que tem ganhado força na busca de propiciar uma experiência aos usuários: o bluetooth. A AMEX distribui gratuitamente via bluetooth, wallpapers gratuitos com imagens de personagens do circo.

Bluetooth marketing, como é conhecido internacionalmente, consiste no envio, sem fio, de conteúdos interativos para celulares, pdas e notebooks. É um tipo de ferramenta que funciona melhor em eventos de público segmentado e onde as pessoas sejam abertas a contatos com as marcas.

Pelo que andei pesquisando, o marketing via conexão bluetooth não é tão novo assim fora do país. Por aqui, no final de 2006 a tecnologia foi “inaugurada” no Salão do Automóvel em São Paulo. O trabalho é feito por dispositivos portáteis inteligentes, que ficam espalhados pelo evento, em locais fixos ou com promotores. Os dispositivos é que enviam conteúdo para devices que possuem conectividade bluetooth e estejam ativados.

O processo funciona da seguinte maneira: após a identificação de um usuário próximo inicia-se a interação, com o pedido de permissão para envio de uma mensagem (identificada pela marca). Com o aceite do cliente, estes dispositivos enviam ao usuário conteúdo interativo como vídeos, músicas, jogos, aplicativos, imagens, etc.

Abaixo uma apresentação interessante de como usar o BM:

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Existem também alguns softwares que permitem criar e aplicar Bluetooth Marketing em qualquer notebook ou desktop que tenha um dispositivo bluetooth. O site http://www.ad2hand.co.uk/ disponibiliza uma versão de teste do programa. Eu testei e achei muito bom!

Aparentemente a tecnologia é bastante interessante e pode trazer resultados positivos. Vale lembrar que o uso de bluetooth não é cobrado, pois não há vinculo com as operadoras. Acredito que o uso do bluetooth marketing deva se disseminar assim que as barreiras citadas acima caiam ou diminuam.

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