1. Clube de Relacionamento
(Blog/Desenvolvimento Profissional)

...proporcionadas pelo Experience Club visam criar uma plataforma para relacionamento entre executivos e seus clientes e prospects. A iniciativa é realmente muito boa, e com certeza tem dado certo...

2. Twitter: Monitorando o que é dito a respeito de sua empresa
(Blog/Marketing)

...as sociais. Se bem utilizado, o Twitter pode ser um aliado poderoso para empresas ajudando a informar seus clientes, monitorar sua imagem, promover seus produtos e promover eventos na web. O jornal...

3. O primeiro supermercado verde brasileiro
(Blog/Sustentabilidade)

... Soluções criadas especialmente para essa loja ajudam a esclarecer, mobilizar e despertar os clientes para a oportunidade de mudança e melhoria no comportamento de consumo. &ldq...

4. Do jeito que o cliente gosta
(Blog/Marketing)

...o a postar no FYI. Desta fez, vamos entender que adaptar o negócio, por maior que seja, ao gosto do cliente, traz resultados positivos. Vamos aprender um pouco com o case do McDonalds, que se r...

5. Adeus ano velho, feliz ano novo! - Retrospectiva 2008 no FYI
(Blog/Gestão Empresarial)

...te (http://fyi.blog.br/ultimos-videos/o-caso-da-pasta-de-dente.html) Como não tratar um cliente (http://fyi.blog.br/ultimos-videos/como-nao-tratar-um-cliente.html) Mark...

6. Ryanair - Uma análise do modelo de negócios da Cia aérea verdadeiramente "low fares"
(Blog/Gestão Empresarial)

... utilização das aeronaves, etc. Apesar de pagar barato, nem tudo são flores para os clientes da Ryanair. Geralmente os clientes da empresa têm que voar de aeroportos secun...

7. Conhecer as necessidades do cliente faz a diferença! Vide Travellers House, o melhor hostel do mundo
(Blog/Empreendedorismo)

...te conta um pouco sobre um negócio simples, mas que se destacou por entender bem as necessidades do cliente. Entenda porque a Travellers House lidera a lista dos top hostels no site hostelworld...

8. Algumas maneiras baratas de reduzir o impacto ambiental do seu negócio
(Blog/Sustentabilidade)

...de uma maneira divertida, e fazem com que eles participem de fato. Não esqueça dos seus clientes Incentivar e recompensar os clientes por participarem de programas e a&ccedil...

9. FYI Entrevista - Sady Jacques, embaixador da Associação Software Livre.Org
(Blog/FYI Entrevista)

...tu, Fedora, Red Hat, etc.); o navegador Mozilla Firefox; a suíte de escritório OpenOffice; o cliente de e-mail Mozilla Thunderbird; o editor de imagens GIMP. FYI - Muitas pessoas ut...

10. Target Market: favela. Casas Bahia inaugura loja na comunidade de Paraisópolis
(Blog/Marketing)

...sópolis? A favela tem mais de 80 mil habitantes, com renda média de R$ 600 mensais. Ou seja, clientes potenciais não faltam. E o melhor, a concorrência praticamente n&atilde...

11. Índice de Carbono dos produtos, um passo rumo ao consumo sustentável
(Blog/Sustentabilidade)

...o na loja, bem como uma estimativa de emissão no transporte entre as lojas e o domicílio dos clientes. O índice fica bem visível, aparecendo na frente e no verso das emba...

12. O que investidores anjos e capitalistas de risco procuram em uma start-up?
(Blog/Empreendedorismo)

...alidade. Tem que ter a paixão pra convencer qualquer pessoa a ajudar seu negócio, sejam elas clientes, empregados, fornecedores ou, nesse caso, investidores de risco. Modelo de neg...

13. Aliviando O Estresse
(Blog/Empreendedorismo)

...oja e aliviar o estresse. O aspecto da segurança também é levado em consideração. Para entrar na sessão os clientes vestem macacões, capacetes, óculos e luvas para evitar qualquer tipo de machucado e ...

14. FYI Entrevista - André Lautert, gerente financeiro da Multilab
(Blog/FYI Entrevista)

...;ão da nossa principal preocupação, que é a satisfação de nossos clientes. Parece clichê, mas se pararmos para pensar, muitas empresas alardeiam que se ...

15. FYI Entrevista - Roberta Kepper e Rafael Carletti, empreendedores em Londres
(Blog/FYI Entrevista)

...canha brasileira temperada no nosso molho especial de chimichurri. O prato é preparado na frente do cliente e servido com salada verde, tomate fatiado e farofa temperada. Temos também a ...

16. Velib, liberdade sobre duas rodas
(Blog/Empreendedorismo)

...lemas graves da capital francesa: o trânsito e a poluição. Para usar as bicicletas o cliente precisa comprar , em uma das estações automatizadasde locaç&atil...

17. Ousadia no Brasil: Endossa e Ticket to Mind
(Blog/Empreendedorismo)

... do espaço em que suas mercadorias ficam expostas), o sortimento é basicamente definido pelo cliente. Produtos deficitários, que por certo período não geram vendas c...

18. FYI Entrevista: Rafael Bortolini, sócio-fundador da Cryo
(Blog/FYI Entrevista)

...ixa mais alto que o normal , para suportar períodos sem recebimento, planejando e negociando com os clientes as parcelas de pagamento de forma contínua e, principalmente, estando sempre ...

19. FYI Entrevista - Eduardo Calegari, supervisor de TI da Navegação Aliança
(Blog/FYI Entrevista)

... trabalho operacional. Essas informações também são disponibilizadas online ao cliente através de usuário e senha, onde os mesmos podem acessar e verificar a ...

20. Nike 10k, A Corrida Humana
(Blog/Marketing)

...mpresas de artigos esportivos como a Nike. O marketing de relacionamento ajuda a aproximar a marca de seus clientes e tornar esses clientes cada vez mais fiéis à marca. Essa relaç...

21. FYI Entrevista - Marcelo Bernardes, presidente da AGQ
(Blog/FYI Entrevista)

...presas. O SEBRAE desenvolve um papel importante nesse processo. A AGQ, por exemplo, disponibiliza aos seus clientes e associados um modelo de capacitação chamado de Oficina da Qualidade,...

22. Reinventando o Fast Food
(Blog/Gestão Empresarial)

...de dólares através de uma receita especial no seu menu. A rede de fast food oferece aos seus clientes lanches com sabores picantes do México como Tacos e Burritos. Steve Ells, fun...

23. Cloud Computing: Um Negócio Promissor Na Internet
(Blog/Tecnologia e Inovação)

...envia informação para o site, como os sites de relacionamento, também devem tornar-se clientes do cloud computing. A vantagem para as empresas é que elas não precisa...

24. LinkedIn: Seu Currículo Online
(Blog/Desenvolvimento Profissional)

...ute; disponível em uma enorme lista de universidades de todo o mundo. Seus colegas, fornecedores ou clientes estarão conectados a você e também poderão dar recomenda&...

25. FYI Entrevista: Cássio Bobsin Machado, sócio-diretor da Human Mobile
(Blog/FYI Entrevista)

... como ferramenta de comunicação entre empresas e seus públicos – colaboradores, clientes, etc. Para isso, o FYI conversou com Cássio Bobsin Machado, sócio-dire...

26. Estilo californiano de administrar - tá por dentro?
(Blog/Empreendedorismo)

... qual as empresas industriais capitaneadas por northerns, as empresas californianas continuam centradas no cliente. Contudo, o estilo californiano de administrar deposita menos ênfase no cliente...

27. FYI Entrevista - Fabio Seixas, sócio do Camiseteria.com
(Blog/FYI Entrevista)

...a. FYI - Quais fatores você elenca como fundamentais para o sucesso da empresa? FB - Apostar no cliente como peça fundamental do processo criativo da empresa, dar oportunidade para q...

28. Como NÃO tratar um cliente
(Videos/Últimos Vídeos)

...rvHk26eqw (clique aqui para assistir o vídeo em uma janela maior) O vídeo é uma crítica a como os clientes são atendidos mal principalmente por empresas de telefonia. Apesar de ser em espanho...

29. Qual é o problema com as operadoras de telefonia? Uma análise do descaso
(Blog/Marketing)

...de o assunto tratado já é um velho conhecido: o descaso das operadoras de telefonia com seus clientes. Não sou o primeiro nem o único cliente a ter problemas com estas empr...

30. Inflação vs. Aumento da Taxa Selic
(Blog/Economia)

...ue os bancos tenham um custo maior para captar o dinheiro que é emprestado na outra ponta para seus clientes. O que não acredito que ocorra a curto prazo, como prevê o Governo, &ea...